/category/%e5%b8%b8%e8%a7%81%e9%97%ae%e9%a2%98 daily 1 Tue, 25 Nov 2025 19:19:54 +0800 /11401.html Wed, 03 Sep 2025 00:00:00 +0800 其他 故障分类 故障特征 故障分析 故障解决预案 启动类 服务器不上电 按电源键无反应 检查电源线和内存重新插拔 启动类 启动卡死 LOGO 界面卡住 恢复 BIOS 默认设置 启动类 重启循环 开机后不断重启 检查电源或系统盘 启动类 启动缓慢 启动时间异常长 硬盘读写速度降低 检查硬盘健康状态 启动类 BMC 上电但主机不上电 前面板按钮无效 BMC 与主板通讯异常 尝试 BMC 重启并检查主板 显示类 无显示输出 主机运行但显示器黑屏 信号线错误或松动 检查连接更换线缆 显示类 显示器闪屏 画面不稳定 显卡驱动异常或供电问题 检查 GPU 插槽与供电 显示类 分辨率异常 无法设置期望分辨率 驱动未安装或显卡识别异常 重新安装驱动或检查 GPU 输入类 键鼠无反应 键鼠无光 USB 接口异常 更换接口排查 输入类 部分 USB 不工作 插入无反应 USB 端口未启用或损坏 检查 BIOS 中 USB 设置 系统类 系统死机 无响应 软件冲突或病毒感染 卸载冲突软件并杀毒 系统类 蓝屏 系统崩溃 驱动不兼容或内存故障 升级驱动并检测内存 系统类 系统变慢 整体卡顿 磁盘空<a class="more-link" href="/11401.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">擎天GF7280 V5 常见问题FAQ</span></a> /11402.html Wed, 03 Sep 2025 00:00:00 +0800 其他 故障分类 故障特征 故障分析 故障解决预案 启动类 整机不上电 按电源键无反应 检查PSU、电源线、节点模块是否插实 启动类 单节点不上电 某节点无法上电 节点模块金手指未插紧 重新插拔节点模块 启动类 反复重启 服务器自动循环重启 电源保护触发或主板异常 检查PSU并重置电源流程 启动类 上电无自检 风扇转但无自检画面 节点板CPU/内存未就位 检查节点板安装 启动类 启动卡在LOGO 停留在开机LOGO不进入系统 BIOS配置冲突或硬盘异常 恢复BIOS默认/检查系统盘 启动类 上电延迟长 出现较长等待时间才启动 有多个GPU模块初始化耗时 属正常现象或减少GPU数量测试 电源类 电源模块报警 PSU红灯亮 电源模块损坏 更换PSU 电源类 电源不同步 两块电源灯状态不一致 冗余模式不同步 重新插拔电源模块并检查供电 电源类 风扇瞬间全速 上电瞬间嗡鸣大 PSU启动自检阶段 属正常行为 电源类 系统突然断电 设备突然掉电 PSU过载或供电不稳 检查总电源容量并更换PSU 电源类 PSU风扇持续高速 电源风扇噪声大 机箱温度高或PSU内部灰尘<a class="more-link" href="/11402.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">擎天GF7290 V5 常见问题FAQ</span></a> /11384.html Tue, 02 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 注意事项 长城N90F3,电池长期不用时建议如何维护？ 每月充电一次保持50%-80%电量，每3个月进行一次完全充放电。 长城N90F3,电池应存放在什么环境？ 应放置在0℃～20℃的干燥环境中。 长城N90F3,高温高湿对电池有什么影响？ 会加速电池自放电，导致性能下降。 长城N90F3,使用电池时禁止的操作有哪些？ 禁止沾水、浸水、置于高温、修理或拆开电池。 长城N90F3,光盘驱动器属于哪类激光产品？ 属于一类激光产品。 长城N90F3,一类激光产品是否危险？ 不属于危险产品。 长城N90F3,产品无线电干扰符合哪项标准？ 符合 GB/T 9254.1-2021 无线电干扰要求。 长城N90F3,若设备干扰无线电，应如何解决？ 调整天线方向、增加距离、分插座供电、使用屏蔽线或咨询服务代表。 长城N90F3,电源线应满足哪些条件？ 必须使用认证电源线，并接入良好接地的电源插座。 长城N90F3,如何实现产品零能耗？ 仅在关机且无外接输入电源时可实现零能耗。 长城N90F3,用户应如何避免数据丢失？ 应定期做好数据备份。 长城N90F3,第三方硬件或软件问题由谁负责<a class="more-link" href="/11384.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N90F3，注意事项</span></a> /11385.html Tue, 02 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 设备功能问题 长城N90F3,如果系统预装试用版操作系统，默认账户是什么？ 用户名：greatwall，密码：Gw-123123。 长城N90F3,输入 root 密码时按 Enter 键有什么作用？ 确认输入命令或密码。 长城N90F3,root 密码是否区分大小写？ 是的，区分大小写。 长城N90F3,root 密码设置后如何验证？ 可使用 su 命令切换至 root 用户进行验证。 长城N90F3,连接鼠标后无反应怎么办？ 重新插拔或更换 USB 接口。 长城N90F3,无线鼠标无法使用的可能原因是什么？ 接收器未连接、电池电量不足或干扰信号。 长城N90F3,连接电源后笔记本未充电的原因？ 可能为适配器接触不良或接口松动。 长城N90F3,系统启动后无法登录怎么办？ 确认用户名和密码正确，或联系管理员。 长城N90F3,是否可以同时使用无线鼠标和有线鼠标？ 可以。 长城N90F3,root 密码设置失败的可能原因是什么？ 无管理员权限或输入错误。 长城N90F3,系统开机无反应应如何处理？ 检查电源连接或尝试长按电源键重启。 长城N90F3,触摸板如何开启或关闭？ 通过 F5 键或 BIOS 中<a class="more-link" href="/11385.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N90F3,设备功能问题</span></a> /11386.html Tue, 02 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 设备使用问题 长城N90F3,电池外观规格属于哪种类型？ 内置锂电池。 长城N90F3,笔记本的外观设计特点是什么？ 轻薄便携，外观时尚。 长城N90F3,的主要适用场景有哪些？ 政务办公、行业信息化、事务处理、移动办公等。 长城N90F3,是否支持蓝牙？ 支持。 长城N90F3,是否支持 Wi-Fi？ 支持。 长城N90F3,机身接口布局的特点是什么？ 左右两侧 Type-C 接口较多，支持多功能扩展。 长城N90F3,设备支持对外供电的接口有几个？ 共3个接口支持对外供电。 长城N90F3,电源接口类型是什么？ USB-C。 长城N90F3,键盘指示灯功能有哪些？ 包括 Fn 指示灯与大小写灯。 长城N90F3,整机是否便于携带？ 是的，重量不足1kg。 长城N90F3,显示屏材质特点是什么？ 采用高对比度 OLED 面板。 长城N90F3,USB 端口是否支持数据传输？ 支持，部分为 USB 3.0 速率。 长城N90F3,防盗锁孔的作用是什么？ 用于固定防盗锁，保护设备安全。 长城N90F3,整机功耗上限是多少？ 28W。 长城N90F3,笔记本电池是否可拆卸？ 不可拆卸，内置设计<a class="more-link" href="/11386.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N90F3,设备使用问题</span></a> /11387.html Tue, 02 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 BIOS使用问题 长城N90F3,如何刷新 BIOS 固件？ 在&ldquo;固件维护&rdquo;中选择&ldquo;刷新 BIOS 固件&rdquo;，并在文件管理器中选定升级文件。 长城N90F3,如何刷新 EC 固件？ 在&ldquo;固件维护&rdquo;中选择&ldquo;刷新 EC 固件&rdquo;，并选定升级文件。 长城N90F3,一键升级 BIOS 与 EC 的条件是什么？ 需 FAT32 格式 U 盘，并在根目录创建 BiosEcUpdate 文件夹。 长城N90F3,网络升级 BIOS 前需准备什么？ 搭建 HTTP 服务器，IP 设置为 192.168.50.126。 长城N90F3,网络升级 BIOS 文件应放在哪个路径？ 服务器 /var/www/html/T350P/T350PFBS_Vx.x.x/ 目录下。 长城N90F3,如何进行固件备份？ 插入 FAT32 格式 U 盘，选择&ldquo;备份固件&rdquo;操作。 长城N90F3,如何进行固件还原？ 选择&ldquo;还原固件&rdquo;选项并从 U 盘中选择备份文件。 长城N90F3,ESP 备份还原功能作用是什么？ 用于备份或还原操作系统引导文件。 长城N90F3,如何执行 ESP 文件备份？ 在&ldqu<a class="more-link" href="/11387.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N90F3,BIOS使用问题</span></a> /11388.html Tue, 02 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 常见问题处理 长城N90F3,客户服务中心的服务内容包括哪些？ 技术咨询、问题诊断、故障维修。 长城N90F3,如遇无法开机情况应如何处理？ 检查电源适配器、尝试重启或联系售后支持。 长城N90F3,系统运行缓慢的常见原因？ 磁盘空间不足、后台程序过多或系统错误。 长城N90F3,键盘鼠标故障可能由什么引起？ USB 端口关闭、驱动异常或设备损坏。 长城N90F3,频繁重启的可能原因？ 电源不稳、散热不良、驱动错误或病毒感染。 长城N90F3,系统蓝屏或自动重启应如何排查？ 检查驱动兼容性或重装系统。 长城N90F3,是否提供 BIOS 恢复指导？ 提供远程或彩神VII指导恢复 BIOS 设置。 长城N90F3,系统中毒应如何处理？ 使用最新版杀毒软件清除病毒。 长城N90F3,售后技术支持方式有哪些？ 彩神VII支持、现场维修、远程协助。 长城N90F3,如何申请现场维修？ 通过服务热线提出申请。 长城N90F3,若超出保修期是否可维修？ 可以，提供有偿维修服务。 长城N90F3,客户服务彩神VII的主要用途？ 咨询、报修、售后支持。 长城N90F3,电源适配器故障应如<a class="more-link" href="/11388.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N90F3,常见问题处理</span></a> /11370.html Mon, 01 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 注意事项 长城N80F3/长城N88F3,电池长期不用时的建议是什么？ 应每月对机器锂电池充电，保持50%～80%电量，并每3个月完全充放电一次。 长城N80F3/长城N88F3,电池的最佳存放环境是什么？ 应存放在0℃～20℃的干燥环境中。 长城N80F3/长城N88F3,哪些操作是电池使用中禁止的？ 禁止沾水、浸水、置于100℃以上高温、修理或拆开。 长城N80F3/长城N88F3,光盘驱动器属于哪类激光产品？ 属于一类激光产品。 长城N80F3/长城N88F3,一类激光产品是否危险？ 不属于危险产品。 长城N80F3/长城N88F3,无线电干扰符合什么标准？ 符合 GB/T 9254.1-2021 无线电干扰要求。 长城N80F3/长城N88F3,如果设备造成无线电干扰，应如何处理？ 调整接收天线方向、增加距离、分插座供电、咨询代理商、使用屏蔽线。 长城N80F3/长城N88F3,电源线使用有哪些要求？ 必须使用认证电源线及良好接地的电源插座。 长城N80F3/长城N88F3,如何实现产品的零能耗？ 需关机且无任何外接输入电源时。 长城N80F3/长城N88F3,用户应如何避免数据丢失？ 应定<a class="more-link" href="/11370.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N80F3/长城N88F3,注意事项</span></a> /11372.html Mon, 01 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 产品规格 长城N80F3/长城N88F3,是什么类型的计算机？ 长城N80F3/长城N88F3 是一款面向政务及重点行业信息化领域的全能时尚便携式计算机。 长城N80F3/长城N88F3,采用了什么处理器？ 采用飞腾腾锐 D3000M 八核处理器。 长城N80F3/长城N88F3,的性能特点是什么？ 性能更强劲，支持多种国产主流应用软件。 长城N80F3/长城N88F3,支持哪些操作系统？ 支持国产操作系统桌面版。 长城N80F3/长城N88F3,主要应用场景有哪些？ 日常移动办公、OA、事务处理等。 长城N80F3/长城N88F3,BIOS 固件类型是什么？ 采用国产自主安全固件。 长城N80F3/长城N88F3,前视图上有哪些主要部件？ 包括 Fn 指示灯、键盘大小写指示灯、显示屏、麦克风、摄像头隐私盖、摄像头指示灯、摄像头、电源按钮（带指纹识别）、键盘区、触摸板。 长城N80F3/长城N88F3,左侧视图有哪些接口？ 包括 USB 3.2 Gen 2 Type-C 接口、充电指示灯、HDMI 接口、USB 3.2 Gen 2 Type-A 接口、USB 3.2 Gen 2 Type-C 接口、音频接口。 长城N<a class="more-link" href="/11372.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N80F3/长城N88F3,产品规格</span></a> /11373.html Mon, 01 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 设备使用问题 长城N80F3/长城N88F3,Fn键打开状态下，F1~F12键的功能是什么？ 当Fn键打开时，F1~F12为热键模式，可直接执行快捷功能。 长城N80F3/长城N88F3,如何判断Fn键状态？ 可通过Fn指示灯状态判断，亮灭代表不同模式。 长城N80F3/长城N88F3,热键F1的功能是什么？ 降低屏幕亮度。 长城N80F3/长城N88F3,热键F2的功能是什么？ 提高屏幕亮度。 长城N80F3/长城N88F3,热键F3的功能是什么？ 开关无线网络与蓝牙。 长城N80F3/长城N88F3,热键F4的功能是什么？ 锁屏。 长城N80F3/长城N88F3,热键F5的功能是什么？ 首次按下关闭触摸板，再次按下打开触摸板。 长城N80F3/长城N88F3,热键F6的功能是什么？ 首次按下关闭麦克风，再次按下打开麦克风。 长城N80F3/长城N88F3,热键F7的功能是什么？ 切换屏幕投影模式。 长城N80F3/长城N88F3,热键F8的功能是什么？ 调节键盘背光灯，两档可调。 长城N80F3/长城N88F3,热键F9的功能是什么？ 截取屏幕。 长城N80F3/长城N88F3,热键F10的功能是什么？ 首次<a class="more-link" href="/11373.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N80F3/长城N88F3,设备使用问题</span></a> /11374.html Mon, 01 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 BIOS使用问题 长城N80F3/长城N88F3,如何进入 BIOS 设置界面？ 开机后在 Logo 界面按 键进入 BIOS 固件设置界面。 长城N80F3/长城N88F3,如何选择启动设备？ 在 Logo 界面按 键选择启动设备。 长城N80F3/长城N88F3,BIOS 设置界面使用什么按键移动光标？ 使用方向键 或 。 长城N80F3/长城N88F3,如何在 BIOS 中切换菜单？ 使用 或 键切换菜单。 长城N80F3/长城N88F3,如何退出 BIOS 子菜单？ 按 键返回上一级或退出。 长城N80F3/长城N88F3,如何保存并退出 BIOS？ 按 保存更改并退出。 长城N80F3/长城N88F3,如何恢复 BIOS 默认值？ 按 键可恢复默认值。 长城N80F3/长城N88F3,显示?符号的选项表示什么？ 表示可按 键进入下一层目录。 长城N80F3/长城N88F3,BIOS 设置界面右侧蓝色字体表示什么？ 为当前选中项的帮助信息。 长城N80F3/长城N88F3,BIOS 设置界面底部显示什么？ 显示控制键的操作提示。 长城N80F3/长城N88F3,BIOS 系统菜单包含哪些选项？ 包括主菜单、<a class="more-link" href="/11374.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N80F3/长城N88F3,BIOS使用问题</span></a> /11375.html Mon, 01 Sep 2025 00:00:00 +0800 D3000M设备常见问题 类型 问题 答案 常见问题处理 长城N80F3/长城N88F3,在安装或更换硬件设备前应注意什么？ 应断开电源线并佩戴接地防静电手环以防静电损伤。 长城N80F3/长城N88F3,遇到笔记本故障应如何重新启动？ 先尝试 Ctrl+Alt+Del 重新启动操作系统。 长城N80F3/长城N88F3,键盘失效时如何关机重启？ 长按电源按钮 4～6 秒关机，再重新启动。 长城N80F3/长城N88F3,笔记本不上电时应先检查什么？ 检查电源插座是否供电正常、电源线连接是否正确。 长城N80F3/长城N88F3,按电源键无反应应如何排查？ 多次按电源按钮、检查电源线及电池状态。 长城N80F3/长城N88F3,电源线断开后能否使用电池开机？ 可以，若电池正常。 长城N80F3/长城N88F3,如何判断电源适配器是否正常？ 检查适配器指示灯或在其他设备上测试。 长城N80F3/长城N88F3,若笔记本仍不上电，应如何处理？ 在长城技术人员指导下检查线缆及内部连接。 长城N80F3/长城N88F3,开机无显示应如何检查？ 检查屏幕亮度、外接显示器、休眠状态等。 长城N80F3/长城N88F3,若屏幕无显示但能上电，<a class="more-link" href="/11375.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城N80F3/长城N88F3，常见问题处理</span></a> /10550.html Fri, 19 Jan 2024 18:28:58 +0800 一体机常见问题 常见问题 &nbsp; 一、设备不上电 当按下电源开关，但是电源灯不亮，仍然处于无电状态时，请按以下步骤检查您的设备。 1、检查您的电源插座是否能够正常供电。 2、检查电源线连接是否正确。 3、多次按电源开关尝试开机。 4、如上述动作不能排除问题，请联系长城售后报修。 &nbsp; 二、键盘和鼠标不能正常工作 1、检查鼠标和键盘的接口是否插接正确、牢固。 2、注意键盘鼠标USB接口的接触金属片是否有异物和掉落。 3、更换其他的键盘鼠标进行测试，如确认其他键盘、鼠标能正常使用，请联系长城售后报修。 &nbsp; 三、系统死机或重启 1、如在出现故障前，替换或增加过非长城官方部件或是安装了一些应用程序的，请先进行移除和卸载。 2、使用最新版本的杀毒软件全面查杀病毒。 3、备份数据后重新安装操作系统，安装过程可参考用户手册或是联系长城售后进行咨询。 4、如上述动作依旧不能排除问题，请联系长城售后报修。 &nbsp; 四、有线网络无法正常连网、网络图标红叉 1、连接网线后检查网口灯是否黄绿交替闪烁（交替闪烁即网络通畅、只亮黄灯网络不通、网口灯不亮即网口未加电）<a class="more-link" href="/10550.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城一体式台式微型计算机典型问题解决手册</span></a> /10549.html Fri, 19 Jan 2024 18:13:12 +0800 台式机常见问题 常见问题 &nbsp; 一、开机不能正常启动 1、按下开机键后，观察电源指示灯是否亮起，如果指示灯不亮，请检查电源线连接是否正确、牢靠，同时确保电源插座供电正常。 2、蜂鸣器一直叫，无法看到长城logo，重插内存后重新尝试开机。 3、如以上动作无法排除问题，请联系长城售后报修。 &nbsp; 二、USB鼠标、键盘不能使用 1、键盘、鼠标插接口松动，重新插接鼠标、键盘线缆。 2、更换其他键盘鼠标测试，排除键盘鼠标本体故障。 3、联系长城售后报修。 &nbsp; 三、计算机不断重启 1、使用最新版本的杀毒软件全面查杀病毒。 2、备份数据后重新安装操作系统测试。 3、如以上动作无法排除问题，请联系长城售后报修。 &nbsp; 四、计算机死机 1、备份数据后重新安装操作系统测试。 2、如以上动作无法排除问题，请联系长城售后报修。 &nbsp; 五、外接显示器无法显示 1、请查看外接显示器是否接通电源。 2、开启显示器，检查显示器灯是否点亮。 3、查看外接显示器与主机间线缆是否连接，连接接口处是否接触良好，如接触不良，请更换线缆。 4、联系长城售后报修。 &nbsp; 六、无法读取光盘 <a class="more-link" href="/10549.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城台式微型计算机典型问题解决手册</span></a> /10548.html Fri, 19 Jan 2024 17:00:21 +0800 笔记本常见问题 常见问题 &nbsp; 一、计算机不上电 当按下电源开关，电源灯不亮，设备处于无电状态时，请按照以下步骤检您的设备。 1、检查电源插座是否能够正常供电。 2、检查电源适配器是否供电正常。 3、多次按电源开关是否开机。 4、如上述动作依旧不能排除问题，请联系长城售后报修。 &nbsp; 二、计算机屏幕无显示 如果笔记本电脑能正常上电，屏幕没有正常显示时，请按照以下步骤对笔记本电脑进行检查。 1、键盘组合键是否将显示关闭，或者将亮度调的过低。 2、外接显示器是否正常显示。 3、请联系长城售后报修。 &nbsp; 三、计算机屏幕花屏 请联系长城售后报修。 &nbsp; 四、扬声器没有声音（或有噪音、声音失真） 1、系统状态栏内右下角查看是否静音。 2、检查音量设置是否过低。 3、请联系长城售后报修。 &nbsp; 五、电池使用时间短 1、采取关闭不需要的应用、降低屏幕亮度等措施减少负载，以增加使用时间。 2、请联系长城售后报修。 &nbsp; 六、检测不到摄像头 1、查看摄像头开关，确保功能开启。 2、请联系长城售后报修。 &nbsp; 七、检测不到无线网络 1、查看飞行模式开关，确保功能<a class="more-link" href="/10548.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">长城便携式微型计算机典型问题解决手册</span></a> /65.html Fri, 01 Jul 2022 11:19:10 +0800 其他 常见问题 一、故障现象TC3600曙光交换模块在划分vlan时，添加到15个后就会报&ldquo;操作出错：31&rdquo;。二、故障排查流程图三、故障处理该问题为交换模块的功能局限，无法支持15个以上的vlan。请合理规划网络，将vlan数目控制在15以下。<a class="more-link" href="/65.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">TC3600划分vlan超过15个就报错</span></a> /66.html Fri, 01 Jul 2022 11:19:10 +0800 其他 常见问题 一、故障现象在ipmi中新建了用户，但是用新建用户名登录后ikvm打不开。二、故障排查流程图三、故障处理办法说明：新建用户时，能看到&ldquo;扩展权限&rdquo;里有&ldquo;KVM&rdquo;、&ldquo;vmedia&rdquo;。需勾选了相应权限，才可使用。<a class="more-link" href="/66.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">Ipmi新建用户ikvm功能异常</span></a> /64.html Fri, 01 Jul 2022 11:19:10 +0800 其他 一、故障现象服务器不间断蜂鸣，一直长响，前面板和硬盘以及电源模块指示灯都是正常，操作系统没有影响，能正常操作。二、排查流程图三、故障排查诊断操作：1、两电源模块分别单独启动，均能启动并没有报警灯，蜂鸣依旧。2、在Raid卡界面没有看到硬盘报警，把Raid卡蜂鸣器禁用后重启，蜂鸣依旧。<a class="more-link" href="/64.html">继续阅读<span class="screen-reader-text">硬盘背板风扇不断报警</span></a>